初入電商最害怕的就是同事開口閉口談的都是CIR、CTR，整間公司往返的信件全都是在講GMV、ADO。
以下整理電商常見的30個專有名詞，外加橘牌電商常用的職稱、活動縮寫，讓你半小時輕鬆學會電商基本常識！
電商通用
| 排序 | 縮寫 | 全名 | 解釋 |
| 1 | GMV | Gross Margin Value | 營業額 |
| 2 | ABS | Average Basket Size | 平均客單價 |
| 3 | ADO | Average Daily Order | 平均訂單數 |
| 4 | CIR | Cost-to-Income Ratio | 成本收入比率 |
| 5 | CTA | Call To Action | 行動呼籲設計 |
| 6 | USP | Unique Selling Proposition | 銷售主張 |
| 7 | SKUs | Stock Keeping Unit | 商品數量 |
| 8 | CTR | Click Through Rate | 點擊率 |
| 9 | CR | Conversion Rate | 轉換率 |
| 10 | EOD | End of Day | 今天結束以前 |
| 11 | TBC | To be confirmed | 待確認 |
| 12 | TBD | To be discussed | 待討論 |
| 13 | LSR | Late Shipped Order Rate | 延遲出貨率 |
| 14 | NFR | Non-Fulfilled Order Rate | 訂單未完成率 |
| 15 | NPS | Net Promoter Score | 淨推薦分數 |
| 16 | OOO | Out of Office | 休假不在公司 |
| 17 | OOS | Out of Stock | 庫存不足 |
| 18 | APT | Average Preparation Time | 平均備貨時間 |
| 19 | ATP | Available to Purchase | 有庫存商品數 |
| 20 | COD | Cash on Delivery | 貨到付款 |
| 21 | CPO | Cost Per Order | 單一訂單成本 |
| 22 | DTS | Days To Ship | 備貨天數 |
| 23 | PCU | Peak Concurrent Users | 最高同時在線觀看人數 |
| 24 | PN | Push Notification | 推播 |
| 25 | R&R | Role and Responsibility | 權責劃分 |
| 26 | SLA | Service Level Agreement | 服務層級協議 |
| 27 | VA | Vendor Acquisition | 招商 |
| 28 | VM | Vendor Management | 廠商管理 |
| 29 | WH | Warehouse | 倉庫 |
| 30 | WMS | Warehouse management system | 倉庫管理系統 |
（延伸閱讀：CPC, CTR, CPA, CVR, ASP, ROI 是什麼意思？一篇搞定電商行銷人必備的專有名詞！）
橘牌職稱介紹
| 排序 | 縮寫 | 全名 | 解釋 |
| 1 | PIC | People in Charge | 負責人 |
| 2 | KAM | Key Account Management | 大型客戶管理 |
| 3 | RM | Relationship Manager | 客戶關係維護經理 |
| 4 | PM | Product Management | 產品經理 |
| 5 | CM | Category Management | 品類管理 |
| 6 | BI | Business Intelligence | 數據分析 |
| 7 | GD | Graphic Design | 美術 |
| 8 | PS | Preferred Sellers | 優選賣家 |
| 9 | MS | Managed Sellers | 列管賣家 |
（推薦閱讀：操作活動 創造業績－在電商擔任品類管理的CM日常）
橘牌活動簡稱
| 排序 | 縮寫 | 全名 | 解釋 |
| 1 | FSS | Free Shipping Service | 運費補助、抽%免運 (超商免運補貼專案) |
| 2 | CCB | Coin Cash Back | 現金回饋 |
| 3 | CFS | Curated Flash Sale | 限時特賣 |
| 4 | JBP | Joint Business Plan/Partner | 年度賣家活動計劃/規劃 |
| 5 | MFS | Mall Flash Sale | 商城(品牌)限時特賣 |
| 6 | OS | Official Shops | 商城賣家 |
| 7 | OA | Offical Account | 官方動態社群帳號 |
| 8 | BOD | Brand Of Day | 今日旗艦店 |
| 9 | SBD | Super Brand Day | 超級品牌日 |
| 10 | CAT | Category | 品類 |
| 11 | SBS | Service by Shopee | 蝦皮代操服務 |
| 12 | SFS | Super Flash Sale | 超級限時特賣 |
| 13 | MDD | Million Dollar Discount | 品牌千萬補貼 |
橘牌活動頁簡稱
| 排序 | 縮寫 | 全名 | 解釋 |
| 1 | Peak day | 正式日 | |
| 2 | HBN | Home Banner | 首頁看板 |
| 3 | CBN | Category Banner | 分類頁面看板 |
| 4 | MS | Microsite | 活動頁 |
| 5 | KV | Key Visual | 主視覺 |
| 6 | MSBN | Microsite Banner | 版型下面的大圖 |
| 7 | MID | Model ID | 產品規格或顏色的料號 |
| 8 | PID | Product ID | 產品的料號 |
| 9 | LP | Landing Page | 靜態說明頁面/活動首頁頁面 |
| 10 | BE/FE | Backend/Frontend | 後台/前台 |
| 11 | Curated Search | 篩選搜尋引擎 |
橘牌部門簡稱
| 縮寫 | 全名 | 解釋 |
| CB | Cross Border | 跨境銷售 |
| EL | Electronics | 蝦皮電子 |
| MK / MKT | Marketing | 行銷 |
| OM | Online Marketing | 線上廣告投放 |
| IM | Integrated Marketing | 整合數位行銷 (直播業務) |
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