亞馬遜佔地近 3000 坪（面積比 Amazon Go 大 5 倍），銷售約 5000 樣生鮮商品的第一間無人大型超市 Amazon Go Grocery，於上個月 2/25 在美國西雅圖正式開幕。剛好當時人在西雅圖旅遊，便趁著職涯訪談結束後步行前往。
這間位在西雅圖市區 East Pike Street，距離 Amazon 總部辦公室約 1 英里的 Amazon Go Grocery，店內除了必要人力之外，同樣沒有收銀台，消費者僅需在進入店內前開啟登入亞馬遜個人帳號，掃描手機上的 QR code 進行身份認證，便能入店內拿取商品，走出店門即可完成自動識別與結帳，直接從 Amazon 帳號綁定的金融卡扣款付費。
另外，為了簡化店內消費流程，Amazon Go Grocery 並未提供現場秤重等生鮮商品後續處理服務，所有商品都已預先標示價格，方便使用者拿了就走，同時也能讓系統更容易識別計價。
即便比其他美國多數超市規模較小，但相比已在西雅圖、舊金山等城市已啟用的 26 間 Amazon Go 無人商店
Amazon Go Grocery 無人超市
✔ 主要服務附近的社區居民
✔ 佔地規模較大
✔ 陳列商品數量較豐富
✔ 增加店內識別消費者是否從架上拿取商品，以及拿了哪些商品等識別難度
✔ 販售居家生活消耗品，以及各類生鮮食品、日常雜貨(新鮮農產品、肉類、海鮮、烘焙產品、家庭必需品)，甚至包含各種立即可吃的熟食商品
✔ 也提供非食品類商品，如紙巾和洗衣粉，但可選擇的品種要少於傳統雜貨店
📛 因為品項多，考驗店內識別系統與背後支撐的AWS雲端服務運作效率。
在消費體驗上，Amazon Go Grocery 和 Amazon Go 無人超市沒什麼差異。通過攝像頭、貨架感測器和AI程序，消費者只需在進店時掃描亞馬遜App二維碼，然後從購物架上自主挑選想要的商品，購物結束后直接走出商店，手機應用便會進行自動結算和扣費。
在未來商店位置分布也會採取不同策略，例如 Amazon Go Grocery 無人雜貨店可能會設置在距離住宅區較近位置，而 Amazon Go 無人商店則會設置在距離較多人通勤往來地點。
不過，雖然標榜無人運作模式，但考量店內依然配置基本的補貨、服務人員，因此 Amazon Go Grocery 無人雜貨店與現有 Amazon Go 無人商店依然會有營業時間限制。
除了亞馬遜投入無人商店布局，目前美國境內也有不少新創團隊如 AiFi、Grabango 等投入無人商店系統建置設計，而包含 Walmart、7-ELEVEN、全家便利商店在內通路業者也開始布局無人商店技術發展，希望藉此讓人力資源能有更好分配應用。
根據《CNBC報導》 稱，Amazon 有意出售無人收銀技術授權給潛在客戶，例如機場、體育館、電影院、棒球場等。一旦這樣的合作模式成功，意味 Amazon 將能拓展線下零售業務的營收，以此順利與市場競爭對手建立合作，同時也能促使旗下 AWS 雲端服務應用成長。
簡單介紹 Amazon Go Grocery 店內環境～
粉專直播連線介紹
Amazon Go Grocery 亞馬遜無人超市🏪
📌 地址 610 E. Pike St.
📌 每週日～週四 7AM-11PM
📌 週五＋週六 7AM-12AM
🚗 提供免費一小時停車服務
(圖片來源: Amazon + GeekWire Photos / Kurt Schlosser)
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