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讓別人更愛聽你說話!五招重塑說話技巧

我們在聽課時或多或少都曾遇過一開口,瞌睡蟲就悄悄附身的課程,但我們也一定遇過那種,光是中場休息你都覺得是浪費學習時間的講師。為何同樣都是課程,我們的身體會有兩種不同的反應?今天就從說話的「方式」,探究如何在簡報時讓別人更愛聽你說話的秘密!

秘密一:邏輯架構要清楚

首先你的簡報內容必須要有清楚的邏輯架構,那邏輯是什麼?邏輯是一種脈絡,只有合理與否,沒有絕對也沒有唯一,前後內容若能環環相扣就是一份邏輯清楚的簡報。

1. 開場

  1. 現場發揮
  2. 提問設計
    1. 開放型提問:今晚大家吃什麼?
      >> 但這不適合多人的大型演講,因為沒有回答就很尷尬
    2. 封閉性回答:今天大家早餐都是吃吐司?觀眾:是不是/對不對
      >> 適合多人講座
  3. 描述性引導

2. 內容

  1. 人腦一次只能吸收三點,這也是為什麼很多管顧在簡報時都會遵循「三數法則」。

    《跟TED學表達,讓世界記住你》的作者卡曼‧蓋洛(Carmine Gallo)也在分析500多部TED演講後,拆解人氣講者多半在18分鐘的精華演講內都會保握「140字x三數法則x故事」這三大要點。(延伸閱讀:麥肯錫:解決問題的七步驟 #問題解構篇
  1. 用黃金圈(WHY,HOW,WHAT)隨時置入需求,呼喚痛點緊扣核心(延伸閱讀:利用「黃金圈」替自己說個令人印象深刻的自我介紹

3. 結尾:action-driven

  1. 詢問確認:不知道大家有沒有興趣掃 QRcode?
  2. 直指結果
  3. 提供做法

秘密二:善用抑揚頓挫,變化語調

這個是我覺得最難,但最能見效的方式!誠如 Mehrabian 所著《Nonverbal Communication》一書所提出的「55-38-7 溝通黃金比例」,認為我們的溝通有 55% 是來自於身體語言(body language),有 38% 來自於語調(tone of voice),只有 7% 來自於說話的內容(actual word spoken)。

所以上台演講時,我們的聲音要根據內容有節奏性的製造層次,且最好使用核心肌群的力量腹式發聲才不會傷到喉嚨。

而你可以透過練習「說話速度」與「音量大小聲」開始,試圖用喜怒哀樂的氛圍營造想像中角色的特色。

秘密三:非語言的力量

身體語言影響別人對我們的觀感,亦改變我們如何看自己。知名社會心理學家 Amy Cuddy 也曾在 TED 上說明「高權勢姿勢」能讓我們在沒有信心時,可以站起來裝出一副很有自信的樣子,這麼做可以改變我們腦內睪固酮和腎上腺皮質醇的濃度,進而影響成功的機會。

以下這些方法都可以幫助你在簡報時可以更有自信。

DOS

  1. 手勢要穩定,當舉例時可以展開雙臂揮動
  2. 當攤開手時能讓觀眾能見到手心,建立聽眾信任
  3. 手盡量放在肚臍的位置
  4. 不知所措時,先把雙手垂下

DON’TS

  1. 手上不要拿東西
  2. 不把手放口袋,以示尊重
  3. 不要指人,改用五指邀請觀眾回答問題(這我之前也常犯!)
  4. 手勢不要刻意模仿,有些手勢是特定人模仿才有特定效果(比如如果不是政治人物就別學柯林頓比大拇指)

秘密四:說話要有策略

講公司的東西是無趣的,但講自己的人生故事卻能引起觀眾注意,若這個故事剛好與觀眾對你的印象很反差,效果就會再更佳

舉個例子來說,過去曾有一位員工負責公司對外的新藥提案,她將自己的架構與自己的人生經驗作結合。跳脫只談藥物開發,講者當天穿得非常淑女,一開場便說「你們相信我是女鐵人嗎?」底下觀眾一片譁然,對眼前這位女士感到非常好奇。

接著講者便將製藥過程與鐵人三項做完美的結合

  1. 游泳:講製藥的過程跟游泳一樣,中途不放棄才能到彼岸
  2. 腳踏車破輪子:談藥物開發過程經常會有意外
  3. 跑步,距離終點剩下10K,很容易放棄比賽,如同各位可以輕而易舉地放棄投資
  4. Ending:恭喜今天能與各位一起完成鐵人三項比賽

講者完美地運用自身反差,重新塑造人們對說明會的想像,內容上也時時刻刻回扣明確的痛點,獲得大家的共鳴,讓當天的說明會反應十分熱烈,促成不少合作。

秘密五:保持自我,展現個人魅力

我們經常會擔心在台上如何才能富有魅力。其實方法不難,就是保持自我!你在台下是個怎麼樣的人,在台上你也無需刻意改變,模仿他人。

你可以透過以下方式來練習

  1. 來回往返視線,定點直視某些同學的眼睛
  2. 揚長避短,展現個人價值觀
  3. 保誠真誠的自己,不試圖模仿

分享以上五個小撇步,希望大家在舞台上都能發光發熱,享受屬於你的舞台!

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